Etsy: una plataforma de comerç electrònic de suplements dietètics que es basa en l'èxit de la comunitat
Nov 26, 2024
El 2005, Etsy, un lloc web de comerç electrònic especialitzat en artesania, es va llançar en un petit apartament a Brooklyn, Nova York, EUA. Al començament del seu llançament, Etsy va ser afavorit pels inversors i va rebre tres rondes de finançament en un termini de 3 anys.
"eBay és com un mercat de súper puces, Amazon és com un gran magatzem i Etsy és un mercat comercial en línia especialment construït per a artesans i artistes". Aquesta és la motivació del fundador Rob Kalin per establir Etsy.
El 97% dels actuals usuaris registrats d’Etys són dones, l’edat mitjana dels venedors té 35 anys i l’edat mitjana dels compradors té 32 anys. Junts, han creat 42 milions de visites úniques a Etsy cada mes.
Suplements artesanals a Herbal Cishanche per a la salut masculina
"Fabricat a mà" és la primera etiqueta d'Ety. Etsy rebutja tots els productes de revendre i produïts en massa. Només es poden negociar productes fets a mà a Etsy, i el propi venedor ha de ser el dissenyador i fabricant del producte. Per mantenir aquest principi, Etsy ha format un equip especial, l’equip de contingut Etsy, i ha desenvolupat el programari de backend Scram per avaluar i revisar els venedors i productes. Durant el procés de revisió, els venedors es plantejaran diverses preguntes detallades, com ara l’adreça de l’estudi, si hi ha socis, d’on provenen les matèries primeres, com es produeixen els productes ... Els venedors també han de proporcionar detalls del producte i vídeos com a materials de certificació. A més, l’equip també és responsable de gestionar informes anònims de internautes; si els internautes troben que un producte del lloc web viola les regles, poden fer clic a "Informar d’aquest producte a Etsy" a la part inferior dreta de la pàgina o enviar un correu electrònic. Un cop confirmat que l’informe sigui cert, se’ls demanarà al venedor que deixi de negociar el producte. Si es troba que la majoria dels productes del venedor no estan fets a mà, el venedor serà bloquejat.
Una altra etiqueta de Etsy és "comunitat". "Hem estat pensant en com millorar l'experiència de l'usuari i la comunicació oberta amb els usuaris és sovint la nostra font d'inspiració". Goyal va dir als mitjans de comunicació.
A la barra de navegació de la pàgina principal de Etsy, hi ha dos menús, "comunitat" i "blocs", oberts a empleats i usuaris de Etsy. El primer inclou submenus com ara comunitat, grup, classe en línia, fòrum, etc., i el segon inclou submenus com ara notícies, bloc, diari de venedors, etc. En aquestes seccions, Etsy i venedors, venedors i venedors, i venedors i consumidors es poden comunicar lliurement.
Quant valora Etsy la comunitat? El 2008, quan Etsy tenia només 50 empleats, 15 empleats van participar en operacions comunitàries. Etsy va realitzar una enquesta a la seva base de clients, una de les preguntes era "Com sabíeu Etsy?" La majoria de la gent va respondre "boca a boca".
Suplements artesanals a Herbal Cishanche per a la salut masculina
"Em va permetre escapar de la tecnologia creixent i del sentiment inhumà". Claire Ferrante, una noia de Boston que havia estat dirigint una botiga en línia a eBay, va traslladar la seva botiga a Etsy el 2011. "El que realment em atrau sobre Etsy és que fa de l'art una cosa més democràtica i és emotiva", va dir Emily Martin, una artista de Geòrgia, que ven pintures a Etsy.
"L'èxit d'Etsy és en realitat l'èxit de la comunitat", va dir als mitjans de comunicació Kruti Patel Goyal, vicepresident global de Etsy.
Aquest mètode d’operació comunitària ha atret a molts artesans excel·lents i ha establert un avantatge únic en el mercat fet a mà. Al mateix temps, el boca a boca dels usuaris del lloc web també ha estalviat a la companyia molts costos de màrqueting.
Una altra etiqueta de Etsy és "comunitat". "Hem estat pensant en com millorar l'experiència de l'usuari i la comunicació oberta amb els usuaris és sovint la nostra font d'inspiració". Goyal va dir als mitjans de comunicació.
A la barra de navegació de la pàgina principal de Etsy, hi ha dos menús, "comunitat" i "blocs", oberts a empleats i usuaris de Etsy. El primer inclou submenus com ara comunitat, grup, classe en línia, fòrum, etc., i el segon inclou submenus com ara notícies, bloc, diari de venedors, etc. En aquestes seccions, Etsy i venedors, venedors i venedors, i venedors i consumidors es poden comunicar lliurement.
Quant valora Etsy la comunitat? El 2008, quan Etsy tenia només 50 empleats, 15 empleats van participar en operacions comunitàries. Etsy va realitzar una enquesta a la seva base de clients, una de les preguntes era "Com sabíeu Etsy?" La majoria de la gent va respondre "boca a boca".
"Em va permetre escapar de la tecnologia creixent i del sentiment inhumà". Claire Ferrante, una noia de Boston que havia estat dirigint una botiga en línia a eBay, va traslladar la seva botiga a Etsy el 2011. "El que realment em atrau sobre Etsy és que fa de l'art una cosa més democràtica i és emotiva", va dir Emily Martin, una artista de Geòrgia, que ven pintures a Etsy.
"L'èxit d'Etsy és en realitat l'èxit de la comunitat", va dir als mitjans de comunicació Kruti Patel Goyal, vicepresident global de Etsy.
Aquest mètode d’operació comunitària ha atret a molts artesans excel·lents i ha establert un avantatge únic en el mercat fet a mà. Al mateix temps, el boca a boca dels usuaris del lloc web també ha estalviat a la companyia molts costos de màrqueting.
